| 管理培訓 |
| 1、優秀斑組長培訓 |
A、培訓對象 |
基層管理人員 |
| B、課程大綱 |
◆班組長在企業管理中的作用
案例：班組長的職務描述
◆班組長的管理現狀和基本標準
討論：班組長應具備的素質
◆如何進行有效的班組計劃管理
案例：怎樣制訂有效的班組目標
討論：如何編制班組計劃
◆如何有效組織生產
1、做好班組流程管理
2、做好班組現場管理
現場管理的6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全
3、做好班組人員管理（細分到以下管理技能的各章節）
案例：海爾公司的6S管理、"OEC"管理
案例：豐田公司精益生產管理精髓
◆班組長如何有效發揮影響力
u如何培養團隊合作精神
游戲：團隊游戲
u如何進行有效的溝通協調
情景1：你說我畫
情景2：如何識別需求？
情景3：如何達成目標？
討論：如何架構班組的溝通平臺
◆如何實施班組績效管理
案例：班組及員工考評內容設計
◆如何有效激勵員工
目前企業激勵方面存在的問題
案例：誰該受到激勵
◆如何成為下屬的教練
u班組長的自我管理
時間管理案例
u班組長應具備的素質
班組長的敬業精神
如何培養積極的心態？
班組長要勇于承擔責任
班組長的挫折管理
班組長的智商、情商、逆境商
變壓力為動力
培養良好的心理素質
通過心理調整來提高自己的情商.
備注：此課程可以安排講師到企業現場進行內訓 |
| 2、中基層干部培訓 |
A、培訓對象 |
企業中基層干部 |
| B、培訓大綱 |
◆企業中層干部怎樣做人？
企業中層干部的職責分析與角色
企業中層干部怎樣與上司相處
企業中層干部怎樣與平級相處
企業中層干部怎樣與下屬相處
◆企業中層干部怎樣做事？
企業中層干部應具備的能力
企業中層干部的管理工具
中層干部的傳、幫、帶
◆企業中層干部的職業化修煉
個人SWOT分析
個人與企業的新型關系
職業生涯分析與規劃
升遷有道
備注：此課程可以安排講師到企業現場進行內訓。 |
| 3、溝通與技巧 |
課程特色 |
掌握溝通的基本結構
精通高效溝通的各種形式
掌握高效溝通的步驟和技巧
通過高效的溝通提高工作效率
通過高效的溝通贏得客戶 |
| 課程綱要 |
◆溝通在管理上的功能及如?？朔贤ㄕ系K
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么？
克服溝通障礙的技巧
游戲和活動
◆溝通的原則和技巧
傾聽的技巧
問話的技巧
表達的技巧、言語表達的要訣
性格模式對溝通的影響
當沖突發生時的溝通要領
沖突管理及技巧
游戲和活動 |
| 4、領導力 |
課程特色 |
1.懂得領導的本質含義
2.在心理上，真正實現管理者向領導者的過渡
3.了解作為一名合格的領導者應具備的素質和能力
4.提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
5.提高決策、授權、執行、控制、溝通等管理技能
6.提升權力之外的個人影響力，激發并帶領團隊，實現企業目標 |
| 課程大綱 |
領導的本質和領導者的角色認知
1.領導力的本質
2.領導和管理的區別
3.領導者的權力與影響力
4.從管理者到領導者的心理過渡
5.領導的三個商數，四種類型
領導力之道—領袖魅力篇
a、激情 ：一個有戰斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發起，愿景是團隊激情的核動力
b、承諾：你的領導品質和你的承諾品質成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權威，贏得團隊成員信賴感的法寶
c、負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標。
d、欣賞：欣賞是領導者的重要特質
e、付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
f、信任：信任是建立團隊的基石
g、共贏：共贏是一種心態，共贏是一種取向
領導者的管理技能
系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
.系統思考
.系統思考的結構化分解思路
.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
.計劃管理的PDCA管理循環
.目標管理SMART原則
.計劃分解的5W2H方法
.管理工具--甘特圖的應用
.高效時間管理的方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
.優秀團隊的特征
.組織形成的五個條件
.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
.授權中常見的誤區
.有效授權的層次
.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效
培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
.培育主體應有的心態定位
.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
.如何制定培育計劃
.崗上指導步驟
.工作中教導的最好時機
.新員工培訓的要點
.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答 |
| 5、執行力 |
課程特色 |
.培育管理思維，并樹立正確／積極的心態
.掌握一個職業經理人必備的若干確保組織執行的管控技能，如計劃，架構設計，控制，溝通，問題解決等
.理解提升組織“執行力”的關注點，反思組織執行力問題要因。
.體會理解影響執行力成敗的關鍵
.明確管理關鍵，體會科學化的管理思維及方法，掌握PDCA的管理循環，做好組織執行的管控工作
.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提高組織執行工作士氣 |
| 課程提綱 |
第一章：執行力的反思
何謂執行力
執行力弱帶來的組織問題
影響執行力的三大要因（文化、制度、人）
常見的影響執行力問題
擁有執行能力的人的三大特征
提升執行力的“狼性原則”
高效執行的七大要點
執行的十六字原則
成功執行的關鍵——三要
執行秘訣
執行的8字方針
執行的48字戰略
管理者應具備的執行能力
第二章：提升執行力的基礎——管理力修練
現今企業面臨的挑戰
企業環境關系
管理者應具備的三項基本能力（PDCA落實的基礎）
P——計劃能力
— 業務目標設定的SMART特性
— 依據目標的業務分工
— 達成目標的計劃制定重要性（體驗）
— 業務計劃的目的
— 計劃的好處
— 有效制定計劃
— 計劃進度安排的常用方法（甘特圖、關鍵路徑）
D——執行能力
—執行力的理解與關注
—有效執行的關鍵——聆聽、協作
—聆聽的內涵與層次
—組織內部影響協作的人際關系四層次（體驗活動——紅黑牌）
—沖突的產生與處理
—確保計劃執行的監控技術（組織任務協作矩陣）
C——檢查能力（系統思考）
— 何謂系統思考
— 系統思考的誤解
— 系統思考的障礙
— 培育系統思考意識
— 系統思考的益處
— 系統思考的杠桿作用
—系統的微妙
—常用系統思考工具（系統循環圖）
A——修正能力（問題解決與決策）
— 認識問題及類型
— 擁有問題意識
— 打破思維定式
— 創新思維
—解決問題的七步驟
—團隊解決問題技術 |
[2023-08-16]
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